Zwroty

Konsument:

Konsument, który zakupił produkt w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą lub zawodową, zgodnie z Ustawą z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, może w terminie 14 dni odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania jakiejkolwiek przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów bezpośredniego zwrotu towaru. W razie rezygnacji z potwierdzonego  zamówienia lub jego części, klient  zobowiązany jest poinformować sprzedawcę o tym fakcie. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru, w tym również koszty zwrotu w przypadku gdy towar, ze względu na swój charakter nie może zostać odesłany w standardowej paczce, czyli wówczas kiedy koszt odesłania jest wyższy niż zwykła  paczka kurierska. Odmowa przyjęcia towaru jest równoznaczna z jego zwrotem. Towary wykonane ze stali nierdzewnej według indywidualnej wyceny i wymiarów ustalonych z klientem, a także towary pochodzące z wyprzedaży nie podlegają zwrotowi.

Firma/Jednostka Budżetowa:

Zwrot towaru w przypadku zakupów dokonywanych przez firmy/instytucje publiczne musi być każdorazowo zaakceptowany przez Dział Handlowy M&M Gastro. Klient prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą ma możliwość dokonania zwrotu na takich zasadach jak konsument jedynie w przypadku, kiedy kupuje towar w  bezpośrednim związku z działalnością gospodarczą, ale z treści umowy wynika, iż zakup nie ma dla niego charakteru zawodowego (w szczególności  na podstawie informacji zawartych w CEIDG). Odmowa przyjęcia towaru jest  równoznaczna z jego zwrotem. Towary wykonane  ze stali nierdzewnej według indywidualnej wyceny i wymiarów ustalonych z klientem, a także towary pochodzące z wyprzedaży nie podlegają zwrotowi. 

Co należy zrobić?

1. Wypełnij oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

2. Prześlij oświadczenie w dowolnej formie - mailem, faksem, lub wypełnij formularz zamieszczony poniżej.

3. Wyślij produkt na adres firmy M&M Gastro, pamiętając o takim zabezpieczeniu przesyłki, aby się nie uszkodziła podczas transportu. Do zwracanego produktu dołóż koniecznie wypełnione oświadczenie. Produkt wraz z oświadczeniem wyślij na adres:

Zapoznaj się również z informacjami dotyczącymi sprzedaży konsumenckiej oraz gwarancji, reklamacji i zwrotów.

Formularz zwrotu

• Numer faktury/zamówienia*:
• Nazwa towaru:
• Symbol towaru:
• Imię*:
• Nazwisko*:
• Ulica*: Należy wpisać adres użytkowania urządzenia.
• Kod pocztowy*: Należy wpisać adres użytkowania urządzenia.
• Miasto*: Należy wpisać adres użytkowania urządzenia.
• Telefon*: stacjonarny komórkowy
•   Należy podać numer telefonu bez myślników.
•   Należy podać numer telefonu bez myślników.
• E-mail*:
• Opis zwrotu*:
• *Oświadczam, że zapoznałem/zapoznałam się z regulaminem serwisu oraz poniższą klauzulą informacyjną*
  *Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych ujawnionych w treści formularza kontaktowego przez M&M Gastro Group sp. z o.o. z siedzibą w Katowicach, ul. Owsiana 58a, 40-780 Katowice, w celu otrzymania odpowiedzi na przesłaną wiadomość oraz przekazywania na podany adres e-mail, numer telefonu lub w formie SMS-ów informacji dotyczących usług M&M Gastro Group sp. z o.o. zgodnie z treścią przesłanej wiadomości, do czasu cofnięcia lub wygaśnięcia mojej zgody.

Pola oznaczone (*) są… wymagane

Proszę czekać, trwa wysyłanie formularza